Uzun bir zamandır geldi gelecek denilen 3’üncü Nesil Mobil İletişim Sistemleri (3G) teknolojisi yaklaşık 2 ay önce hayatımıza girdi. Cep telefonlarından hızlı ve zengin içeriğe sahip veri alışverişi ile birlikte görüntülü iletişim imkanı sağlayan 3G hem bireyler hem de şirketler için birçok yeniliği de berberinde getirdi. Telefon kullanıcılarına görüntülü aramadan TV izlemeye, hızlı internet erişiminden sağlık hizmetlerine kadar birçok servis sunan 3G teknolojisi, bunun yanında mobil modemler sayesinde dizüstü bilgisayarları istenilen her yerde hızlı bir şekilde internete bağlıyor.
Temel olarak mobil cihazlardaki veri iletişimini, dolayısıyla interneti daha hızlı kullanabilmeyi sağlayan bir teknoloji olan 3G, aslında çok yeni bir keşif değil. İlk uygulaması 10 yıl önce Japonya’da yapılan 3G, daha sonra Amerika ve Avrupa’ya hızla yayıldı. Türkiye’de altyapı çalışmaları uzun süre önce başlamış olmasına rağmen, uygulamaya geçiş ancak geçtiğimiz temmuz ayının sonunda gerçekleşebildi. Ancak ‘geç olsun güç olmasın’ misali yapılan yatırımlar sonucu Türkiye, 3G hızında dünyada ilk 10 ülke içerisinde yer almayı başardı. Türkiye’de daha ilk günlerden 3G’ye geçen kullanıcı sayısı 2 milyonu aştı. Yılsonunda bu rakamın 4 milyonu geçmesi bekleniyor.
Öte yandan, bugüne kadar bireysel hayattaki kazanımları ile ön plana çıkan 3G’nin iş hayatına sağlayacağı katma değer ve avantajlar da oldukça geniş bir listeye sahip… Bunun yanında, 3G’nin yaygınlaşması ile birlikte, temelinde bu teknolojiyi taşıyan yeni sektörler ve iş kolları, meslekler de görebileceğiz. Peki, 3G ile iş hayatımızda neler değişecek?
İnternet Her Yerde
Her ne kadar 3G denilince akla gelen ilk uygulama görüntülü konuşma olsa da aslına bu teknolojinin getirdiği en önemli yenilik internet kullanımını değiştiriyor olması… Çünkü bu teknoloji, internetin sunduğu geniş bilgi imkanını mobil iletişimin erişebilirliği ile birleştiriyor. Böylece cep telefonları ve bilgisayarlar mekandan bağımsız olarak yüksek hızda internete bağlanabiliyor. Bağlantı hızı ise HSPA+ (High Speed Packet Access- Yüksek Hızlı Paket Erişimi) adı verilen teknolojik altyapı sayesinde 21Mbps hıza ulaşılabiliyor. Bu sayede bugün ADSL’de mevcut olan bağlantı hızlarında kablosuz olarak cep telefonlarından veya dizüstü bilgisayarlardan internete bağlanmak mümkün hale geliyor. Bu servis, özellikle hayatı toplantılarda dolayısıyla yollarda geçen iş insanları için çok büyük kolaylık sağlıyor. Böylece görüşmelere gidip gelirken yolarda geçen zamanda cep telefonu veya dizüstü bilgisayarlardan ofisteymiş gibi çalışılabiliyor. Acil durumlarda Wi-Fi (kablosuz internet erişim) noktası arama derdi de sona ermiş oluyor.
3G’nin sunduğu geniş bant internet hizmetlerinden ofiste ve evde de yaralanmak mümkün. Sabit konumlar için geliştirilen 3G Wi-Fi router’lar (kablosuz internet dağıtıcı) sayesinde aynen ADSL bağlantısında olduğu gibi 3G bağlantısı da kablosuz olarak bilgisayarlara dağıtılabiliyor. Bu özelik, ev ofisler kadar geçici olarak internet bağlantısına ihtiyaç duyulan fuar, kongre, bayii toplantısı gibi etkinliklerde pahalı yatırımlara gerek duymadan internet erişimi sağlıyor.
Görüntülü Görüşme ile Toplantı
3G teknolojisi konuşulmaya başlandığından beri kuşkusuz en çok beklenen ve merak edilen uygulama olan görüntülü konuşma sayesinde şirketler toplantı trafiklerini azaltabiliyor. Şu an için, görüntü kalitesi çok yüksek olmasa da profesyonel video konferans sistemlerine oranla çok daha ucuz olması nedeniyle iş insanları tarafından ilgi gören görüntülü konuşma sayesinde, şirketler zamandan tasarruf sağlıyor. 3G’nin görüntülü arama teknolojisi ile çoklu video konferanslar da yapılabiliyor. Görüntülü aramanın şirketlere sağladığı bir diğer avantaj ise sahadan anında bilgi alınabilmesi… Örneğin; perakende sektöründe raflarda ürünün durumu, rakiplerin konumu vb. bilgiler görüntülü olarak ilgili ekiplere gönderilebiliyor.
Görüntülü arama ile birlikte müşterilere hizmet verme şekli de değişiyor. Artık çağrı merkezlerindeki müşteri temsilcileri sesleri ile birlikte görüntüleriyle de hizmet veriyor. Böylece müşteri ile daha sıcak bir ilişki kurmak mümkün oluyor. Bunun yanında, bazı basit teknik servis hizmetleri de görüntülü arama sayesinde yerinden verilebiliyor veya arızanın nereden kaynaklandığını tespit etmek servis öncesinde mümkün olabiliyor.
Ofisinizin Güvenliği Cepte
3G ile ofislerin güvenliğini sağlamak için kullanılan ve uzaktan erişilebilen pahalı kamera sistemlerine de gerek kalmıyor. İçinde SIM kart barındıran ve ofisinizin herhangi bir ya da birkaç noktasına yerleştirebileceğiniz güvelik kameraları cep telefonu ile ayarlanabiliyor ve istendiği anda istenilen kameradan görüntü alınabiliyor. Üstelik cep telefonu ile kameraların yönleri, alınan görüntünün yakınlaştırılması gibi ayarlar yapılabiliyor. Dahili hafızaya da sahip olan bu kameralar aynı zamanda görüntüleri fotoğraf veya video olarak kaydedebiliyor. Kameraların hareket algılama sensörleri sayesinde ofise yabancı birinin girmesi durumunda cep telefonuna uyarı mesajı geliyor.
VoIp Cep Telefonlarına Taşınıyor
İnternet üzerinden uygun maliyetlerle telefon görüşmesine olanak sağlayan VoIP teknolojisi, 3G ile birlikte artık cep telefonları üzerinde de gerçekleştirilebiliyor. Bu sayede özelikle yurtdışı ile yoğun olarak çalışan şirketler telefon maliyetlerinden önemli ölçüde tasarruf sağlayabiliyor. Normal şartlarda VoIP’le arama yapmak için bir bilgisayar veya sabit hata ihtiyaç varken artık cep telefonu ile istenilen yerden VoIP arama yapılabiliyor. Üstelik Mobil VoIP servisleriyle telefon görüşmeleri dinlemeye karşı güvence altına alınabiliyor.
Mobil Pazarlamada 3G Dönemi
Şirketlerin tüketiciye ulaşmada yaygın olarak kullandıkları mobil pazarlama aracı SMS ve MMS’ler 3G teknolojisi sayesinde çok daha zengin bir içerikle sunulabiliyor. Şirketler mobil kullanıcılar için hazırlayacakları web siteleri ile kullanıcıların ilgisini çekebilecek daha renkli içerikteki mesajları hedef kitlelerine sunabiliyor. Örneğin, bir otel hazırladığı mini web sitesi ile hem rezervasyon talebi toplayıp hem de odalarını, restoranlarını ve diğer alanlarını video olarak gösterebiliyor. Ya da market ve alışveriş merkezleri, veri tabanındaki bilgiler ışığında potansiyel müşterilerine mağazalarındaki her türlü yeniliği, kampanyayı görüntülü olarak duyurabiliyor. Üstelik bu duyurular potansiyel müşteri mağazanın önünden geçerken ona ulaşabiliyor. Böylece etkili bir pazarlama yapılmış oluyor. 3G ile mobil pazarlama yöntemlerinin ve çeşitlerinin sınırı neredeyse yok denilebilir. Üstelik uygulamalar interaktif olabildiği için anında satışa dönmesi de mümkün hale geliyor. Mobil pazarlama alanında çığır açan bu uygulamalar sayesinde reklam verenler artık geri dönüşleri çok daha kolay ölçümleyebiliyor.
Yeni İş Fırsatları
3G’nin yaygınlaşması ile birlikte içerik, altyapı ve yazılım tarafında yeni iş fırsatları da kapıda… 3G servisleri çeşitlendikçe operatörlerin yeni iş ortaklarına olan ihtiyacı da artıyor. Bunlar arasında servis yazılımları, video içerikleri, mobil reklam pazarlama ön plana çıkıyor. Halen Turkcell 200, Vodafone 250 ve Avea 100 çözüm ortağı ile çalışıyor. Uygulama geliştiren şirketlerle yapılan anlaşmalar kapsamında bu alandaki iş hacmi potansiyeli oldukça yüksek görünüyor.
Kaynak: KobiFinans Dergisi 24. Sayı
|
