Almanya’da tüketici olarak Türk toplumu, son yıllarda Alman işletmelerinin iştahını kabartmaya başladı. Eskiden Türklere ürün pazarlarken Alman müterilerini kaybetme endişesi yaşayan Alman işletmeleri, şimdi mamüllerini nasıl Türklere daha iyi pazarlayabileceklerini düşünmeye başladılar. Bu konuda haksız da değiller. Almanya’da yaşayan 2 milyon 700 bin kişinin yıllık 16,6 milyar Euro gelirinin 2,1 milyar Euro’sunu tasarrufa ayırdıkları ve tüketime ayırdıkları miktarın da 14,5 milyar Euro olduğundan hareket edersek, Alman pazarında Türklerin çok büyük bir potansiyel teşkil ettiğini görürüz. Bu potansiyelin sunumu konusunda Almanya’da 40 yılı aşkın bir geçmişi olan Türk medyasının katkılarını da yok saymamak gerekiyor.

Bu konuda Doğan Media Deutschland, Almanya’da ekonomi basını alanında büyük saygınlığı olan Horizont ile birlikte ilk kez etnik pazara dönük bir iş forumu gerçekleştiriyor. Kültürler arası pazarlama: Etnik hedef gruplarına yönelik başarılı iletişim” başlıklı forumda uzmanlar ve alandaki başarılı temsilciler karşılıklı tecrübe aktarımında bulunacaklar.

Almanya’da Etno Marketing (etnik pazar) alanına ilk yönelen otomotiv sanayi oldu. Mercedes bu konuda atılımlar yaptı, daha sonra Türkiye’de başarılı bir üretim sürdüren FIAT Doblo Alman pazarında mallarını özellikle Türk tüketiciye satabilme çabasına girişti. Daha sonra fazla başarılı olmasa da Volkswagen aynı girişimde bulundu. 2008 yılında ise BMW, Türk tüketiciye yönelik ciddi bir hazırlık içinde bulunuyor. Genç nüfusun BMW otomobillerine ilgisi bu çabanın başarı şansını arttırıyor.

Deutsche Bank’ın Girişimi
Aynı gelişmeyi banka ve bankacılık hizmetleri veren kuruluşlarda da görüyoruz. Citibank’tan Türkiye’den gelip, Türk göçmenlerin bir açıdan parasını çarpan Ege Bank’a kadar Türk ve Alman bankaları bu konuda girişimde bulundular. Son olarak da Almanya’nın en muhafazakar ve hizmet fiyatı açısından en pahalı bankası Deutsche Bank Türklerin parasına göz dikmiş bulunuyor. Uzun yıllar müşterisi olduğum, fakat gerek aldıkları ücretler, gerekse müşteriye ilgisizliklerinden dolayı terk ettiğim eski bankam Deutsche Bank şimdi “Bankamız” sitemi ile Almanlara satamadığı hizmetleri Türk tüketiciye satma girişimi içine girmiş bulunuyor.

Böyle girişimlerde başarılı olanlar olduğu gibi başarısız olup, büyük paralar harcandıktan sonra vazgeçenler de oluyor. Büyük bir olasılıkla Deutsche Bank girişimi de başarısızlar grubuna dâhil olacak. Buna karşılık Almanya’nın yerel bankaları Sparkasse çok akılcı bir sistem ile her geçen gün bölgesel bazda yaptıkları reklâmlar ve aksiyonlarla Türk tüketicisini gayet akılcı bir şekilde kendi bankalarına çekmeyi başarıyor. Bu konuda önümüzdeki günlerde akılcı hareket ile öncelikle Alman, daha sonra genç Türk kitlesine yönelmeyi planlayan Commerzbank’ın da önerdiği bedava hizmet sistemi ile başarılı olacağından hareket edebiliriz.

Basın Ve Etno Marketing
Göçmen tüketiciye ulaşmanın birçok metodları var. Bu konuda Türk toplumunun olanakları çok fazla. Almanya’da 40 yıla yakın bir geçmişi olan Türk medyası, bu konuda ilk akla gelen sistem bu açıdan son yıllarda Alman kuruluşlarının Türk medyasına gösterdikleri ilgi ve verdikleri reklâmlarda nihayet bu konuda uyanışı gösteriyor. Basta Deutsche Post olmak üzere Türk medyasının önemini kavrayan kuruluşlar Türk kitlesine çok akılcı bir şekilde ulaşabiliyorlar. Ayrıca görsel medyada da su anda kablo ve çanak anten üzerinden Almanya’da yasayan Türk hanelerinin yüzde 91’nin Türk televizyonlarını izlediğinden hareket edersek bu olanakların çok yüksek olduğunu görürüz.

Artık Türk alıcının da gözü doydu. Her önüne konan malı her sunulan reklâmı kabul etmiyor. Alman pazarında başta tekstil olmak üzere bankacılık, sigortalar ve gayrimenkul alanlarında Etno marketing’e yönelecek Alman kuruluşların sayıları artıyor. Bu açıdan başarılı bir şekilde tüketiciye yaklaşan Deutsche Bank, Barmer gibi kuruluşların yanında başarısız olacakları baştan belli olan kuruluşlarda yer alacak. Almanya’da 46 yıllık geçmişe sahip olan Türk göçmen kitlesi bu ülkenin en ilgi çekici pazarını oluşturuyor. Alman pazarının yaşlanması, Almanlardaki fakirliğin sürmesi ve daha çok tutumlu olmalarının yanında Türk toplumunda genç kitlenin başta otomotiv olmak üzere tekstil gibi tüm alanlarda iyi bir tüketici kitlesi oluşturması Almanların ilgisini çekiyor.

Almanya’nın en önemli mobilya evlerinden birinin genç sahibi, Essen’de yapılan bir toplantıda yeni evli genç Türk çiftlerini bana göstererek “Faruk bey sizin bu genç evli çiftleriniz olmasa biz bu kadar mobilyayı inanın Almanlara hiçbir zaman satamayız. Bizim pazarımız sizin gençleriniz ile yaşamaya devam ediyor” demişti. Şimdi bankalar başta olmak üzere sıkıntıya düşen kuruluşlar Deutsche Bank gibi Türk kitlesine yönelmeye başladılar ama Türk kitlesinin seçici olduğunu son anda pahalı hizmet ile bu pazara girmeye hazırlananlar da ders alarak görecekler.

Başarılı olmak isteyenlerin ise doğru stratejilerle hedef gruplarına ulaşmaları gerekiyor. Bu konuda Horizont’un Doğan Grubu’na dâhil yayın organları Hürriyet ve Milliyet’i yanına alarak gerçekleştirdiği iş forumu büyük değer taşıyor.

Kaynak: Referans Gazetesi