Güçlenme, bilgi ve uzmanlığınıza olan güveniniz arttığında, uygun ve anlamlı işler yaptığınızda, inisiyatif kullanabildiğinizde ve olayları kontrol edebileceğinize inandığınızda ortaya çıkıyor. J. A. Conger ve R. N. Kanungo "The Empowerment Process" (Güçlendirme Süreci) isimli kitaplarında, kişilere güçsüzlük hissi veren faktörleri çeşitli sınıflara ayırarak tanımlıyor.
Güçsüzlük hissi veren örgütsel etmenler; aşırı rekabet baskıları, bürokratik ortamlar, düşük iletişim ve sınırlı iletişim sistemleri, kaynakların aşırı merkeziyetleştirilmiş olması olarak sıralanıyor.
Yönetici tarzı ve ödüllendirme sistemleri de kendimizi güçsüz hissetmemize neden oluyor. Bunlar ise, otorite (yüksek kontrol), hatalar üzerinde odaklaşma, davranış ve sonuçlar üzerinde nedensiz davranışlar, keyfi ödüllendirmeler, performansa dayalı ödüllerin düşüklüğü, yenilikçiliğe dayalı ödüllerin yetersizliği olarak sıralanıyor.
Conger ve Kanungo, iş tasarımından kaynaklanan unsurların da etkili olduğunu belirtiyor ve bu faktörleri de şöyle sıralıyor: Rol belirsizliği, teknik destek ve eğitim eksikliği, uygun otorite eksikliği, düşük iş çeşitliliği, iş performansı ile yakın ilişkisi olan kararlara, etkinliklere ve toplantılara düşük katılım, uygun ve gerekli kaynakların eksikliği, çok fazla kural ve yönetmelik, rutin işlerin fazlalığı, ilerleme fırsatlarının yetersizliği, anlamsız hedefler ve görevler, kişinin üst yöneticisi ile iletişiminin sınırlı olması.
Günümüz dünyasında güçsüzleştirilmiş, bastırılmış çalışanlar, organizasyonlara ihtiyaç duydukları rekabet avantajını getirmeyecek. İlerlemek için ihtiyacımız olan bireyleri, inisiyatif kullanmalarını, işi sahiplenmelerini sağlayarak ve işlerini kontrol edebileceklerini hissettirerek yetiştirmek mümkün. İşin sahiplenilmesini, yaratıcılığın, katılımcılığın artmasını, işten ayrılmaların azalmasını gerçekleştirmek ise, ancak yukarıda sıralanan unsurlara savaş açmakla mümkün. Amaçlarınızı anlatabilir ve çalışanlarınızın yapmakta oldukları işi sahiplenmelerini sağlarsanız, sırf kontrol etmiş olmak için eden, güç gösterisi yapmaya çalışan, nedensiz şekilde tepkiler gösteren yönetici tipini, organizasyonun sağlığı açısından sandıklara kaldırabilirsiniz.
Çalışanlarınızın güçlenmesinden korkmayın. Ama gücün bilgiden, eğitimden, açıklıktan, kendine güvenden, paylaşmaktan, iletişimden geldiğini de unutmayın. Güçlendirilmiş bireylerin, yaptıkları işin kendilerine ait olduğunu hissettiklerinde, sonuçlarının da kendilerine ait olduğunu bildiklerinde daha fazla sorumluluk üstlendiklerini ve işlerini çok daha keyifli yaptıklarını göreceksiniz.
Kaynak: Dünya Gazetesi
www.dunyagazetesi.com.tr
|
