Duke's Fuqua School of Business Bilişim ve Medya Bölümü başkanı yönetim profesörü Jonathon Cummings, Intel’in 108 proje takımıyla bir yıl süren bir araştırma gerçekleştirdi. Araştırma American University’den J. Alberto Espinosa ve Intel’den Cynthia Pickering’in işbirliğinde hayata geçirildi. Araştırmayla proje takımlarının farklı saat dilimlerindeki iş arkadaşları ile çalışmanın zorluklarının üstesinden gelirken kullandığı çeşitli teknolojilerin etkinliğini sorgulayan Cummings; “Teknoloji her ne kadar üretkenliği artırsa da, Intel’deki deneyim, bize kesişen iş saatlerinde gerçekleştirilecek canlı iletişimin farklı lokasyonlardaki takımların başarısında kritik önemi olduğunu gösteriyor” diyor.
Koordinasyon Sorunları Yaşanıyor
Araştırmaya kapsamında 22 ülkedeki farklı 53 birimde görev alan 675 Intel çalışanı proje ekipleri ile ilgili online bir anket doldurdu. Çalışanlara hangi ekip elemanı ile ne kadar yakınlıkta çalıştığı; e-posta, telefon, anında mesajlaşma ve tele-konferans gibi farklı teknolojileri kullanarak ekip arkadaşları ile hangi sıklıkta iletişime geçtiği, koordinasyon sorunları ya da bir ekip arkadaşından bilgi veya yanıt beklerken kaybedilen zamanın kapsamı soruldu. En fazla koordinasyon sorunlarının, e-posta gibi teknolojileri kullanmalarına rağmen, saat farkı yüzünden mesai saatleri kesişmeyen ekiplerde yaşandığı ortaya çıktı. Cummings’e göre e-posta, projelerin zaman farkına rağmen yürütülmesinde en iyi yol olsa da, ekiplerin çalışma saatlerinin kesişmediği durumlarda hiç bir teknoloji işlerin gecikmesini engellemede etkili olmuyor.
Çözüm Mesai Saatlerinde
Peki ne yapmak gerekiyor? Cummings, yöneticileri kesişmeyen çalışma saatlerinin ekiplere etkisini azaltmak için bazı adımlar atması gerektiğini yönünde uyarıyor. Bunun içinse mesai saatlerinde değişiklik yapılmasını öneriyor. Örneğin her iki lokasyondaki çalışanların mesai saatleri standart saatlerin dışına kaydırılarak, canlı iletişimi mümkün kılacak 1-2 saat yaratılabilir. Diğer bir yaklaşım da, projedeki iş bölümünü yaparken daha fazla interaktivite gerektiren işleri, iş saatleri örtüşen takımlara vermek.
Uzmanlara göre modern teknolojiler şirketlerin ortak projeler yürütmesini o kadar kolaylaştırdı ki, şirketler bir hedefi gerçekleştirirken, doğrudan iletişimin ne kadar önemli olabileceğini unutabiliyor.
Kaynak: Bu yazı, www.kobifinans.com.tr için, İşte İnsan Gazetesi’nden derlenmiştir.
www.isteinsan.com.tr
|
