İçinden geçtiğimiz "resesyon" ya da "kriz" dönemini, geçmişteki benzer yıllar gibi ders alarak geçiren çok sayıda şirket var. Bu şirketler, ortaya çıkan yeni duruma adapte olmak ve rekabette öne geçmek için yeni stratejiler geliştirme yoluna gitti. Bunlardan biri de dünya kozmetik devi L’Oreal'in CEO'su JeanPaul Agon.
Resesyon nedeniyle tüketimin düştüğü ve rekabetin arttığı kozmetikte gelirlerini artırmak isteyen L’Oreal, çok iddialı oldukları inovasyona yeni bir bakış açısı getirdi. "Ulaşılabilir inovasyon" denilen bu yaklaşımı Agon şöyle anlatıyor: "Bizim en son yapacağımız, inovasyonu terk etmek olacaktır. Çünkü bizim sektör yeni ürün, yeni teknoloji, yeni yararlar ve yeni sonuçlara bağlıdır. Yeniliksiz ayakta kalamayız. Fakat uzun süredir inovasyonu, premium ürünler için çok agresif şekilde kullanıyorduk. Bu bizim hedefimizi büyük ölçüde daraltıyordu. Şimdi farklı bir stratejiye döndük."
Aslında strateji, L’Oreal’in geçmişte uyguladığı modele dönüş anlamına da geliyor. Çünkü yaklaşık 20 yıl önce şirketin ürünleri daha geniş bir kitleye hitap ediyordu. Şimdi de L’Oreal, Garnier ya da Vichy gibi markalarla, makul fiyatlarda, ulaşılabilir çeşitlilikte ürün sunmayı hedefliyor. Tabii bu stratejinin temeline de ulaşılabilir inovasyonu koyuyorlar. Geçmişte daha lüks ve üst düzey ürünlere odaklanan Ar-Ge, şimdi bunların yanı sıra, daha geniş kitlelere yönelik yenilikçiliği de gündemine alıyor.
Agon, Basics from Garnier adlı ürün yelpazesi geliştireceklerini ve 5 euro düzeyinden piyasaya sunacaklarını söylüyor. Oysa şu anda en ucuz Garnier ürünü 10 euro'dan başlıyor. Agon; "5 euro'luk yeni bir ürün hattı geliştirmek, bizim hedef kitlemizi yüzde 30-35 oranında artırmak anlamına geliyor" diye konuşuyor. Burada şu soru gündeme geliyor: “L’Oreal'de ucuz ürünü görenler, daha pahalısını almaktan vazgeçer mi?” Agon, bu konuda kendinden emin görünüyor. Yeni ürünün getireceklerinin, premium ürün satışlarından kaybedeceklerinden daha çok olduğunu söylüyor. Hatta bir kayıp olacağını da düşünmüyor.
Kaynak: Capital Dergisi
www.capital.com.tr
|
