Bu seneki MBA sınıfımın en belirgin özelliği, 30 kişilik sınıftaki her bireyin çok özellikli ve gelecek vaat eden kişiler olması. Böyle bir grubu zaman zaman tek bir şirket olarak düşünmeye çalışıyor, bu bütünlüğü farkların uyumu şeklinde yorumluyor ve her ders daha farklı perspektifleri kendilerine kazandırmayı onlara bir borç sayıyorum.
İşte bu vazife duygusu ile kendilerine bu dönem, uluslararası arenada pazarlama ve marka oyununu en iyi oynayan kurumların başında gelen, Johnnie Walker, J&B, Smirnof gibi markaların ana şirketi olan Diageo'nun başındaki sevgili dostum ve eski meslektaşım Aydın Soysal'ı takdim ettim. Sayın Genel Müdür pazarlarda karşılaştıkları her tür kısıtlamaya rağmen süreklilik, basitlik ve hikayenin bir marka algısı oluşumundaki önemini Diageo perspektifinden örnekledi. Duyulara hitap etmenin ve burada konvansiyonel kanalları kullanamazken böyle markaların etkinlik, viral gibi iletişim kanallarını nasıl bir kapasite ile yönettiğini anlatan Soysal, marka başarısı için temelde ekibin etkileşim ve eğitiminin üzerinde durulması gerektiğinin altını çizdi. Aydın Soysal, kurumların sosyal sorumluluk ile temel değerlerini topluma ifade ederken, konuya yapay değil samimiyet ile eğilmeleri gerektiğini ve bireyin algı değişiminin iletişim bütününün sonucu olarak gerçekleştiğini belirtti.
Bir sonraki hafta, Aydın Soysal'ın ısrar ile değindiği alanlardan biri olan etkinlik yönetimi örneklerini bu işin uygulamasını Türkiye'de en iyi yaptığını düşündüğüm ve seneler içinde bir aile dostu haline gelen Plus Etkinlik Yönetimi şirketinin sahibi Tarık Köni'den rica ettim. Sevgili Tarık, Plus olarak ardı ardına çok farklı alanlarda icra ettikleri etkinliklerden bahsederken yerimde duramayarak aşağıdaki reçeteyi tahtaya yazdım:
Neden etkinlik yönetimi?
* Müşteriye monolog yerine dialog sunması
* Tüm duyulara dokunması, sürpriz ve eğlence faktörü
* Farklı iletişim kanallarında etkinlik sonrası konuyu kapsama alması
* Birçok paydaş yönetimini aynı anda mümkün kılması
* Sonuçların direkt ölçülebilmesi (nominal/duygusal)
* Marka planı aktivasyonu için kilit platform oluşu
* Spesifik hedef kitle yönetimini kolaylaştırması
* Markayı hedef kitlenin ayağına götürebilme yetisi
* O anda farklılaşma
* Ürün örnekleme
* Statü ve imaj için net konumlandırma
* Katılımcının kendini dahil hissetmesi, "community" duygusu
* Çoklu marka yardımlaşması ve tematik kaldıraç imkanı
* Ürün özellik ve faydalarının tecrübe edilmesi
* Konu ve konsept sahipliği
Etkinlik yönetimi için:
* Doğru ve yeterli bütçe
* Yaratıcı fikir ve çözümler
* Planlama
* Pratik yönetim
* Marka ve kitle ile bağdaşık çözüm
* Yardımcı/duyurucu/tecrübe imkanı veren çevre uyduları ve iletişim sıklık oranı
* Süreklilik
* İkna
* İletişim planının bir parçası olması
Biri dünya çapında dev, diğeri ise Türkiye ve yeni yeni bölgede faaliyet gösteren bir orta ölçekli işletme. Her ikisinin ortak noktası duyulara hitap sanatını sürekli yenilikler ile donatmaları. Paydaşlara haykırmak yerine onlara dokunmaları.
Örnek alınacak çok şey var.
Kaynak: Dünya Gazetesi
www.dunyagazetesi.com.tr
|
