     |
KOBİ’lerimiz İçin Hayati Bir Kavram: Konumlandırma
Ufuk GERGERLİOĞLU
Pazarlama ve Marka Uzmanı
|
|
Konumlandırma, bir işletmenin, rakiplerine göre güçlü bir yanını tüketicinin zihnine kalıcı bir şekilde yerleştirmek amacıyla yapmış olduğu bir çalışmadır. Aynı zamanda bu kavram, işletmelerin gerek ürünlerinde gerek ürüne atfedilen özelliklerde yapmış olduğu fedakarlığı da ifade eder.
Konumlandırma yapmalıyız çünkü müşteriler artık çok bilinçli. Onları ikna etmek ve işletmemize çekmek çok zor hale geldi. Bir de buna aynı sektörde aynı işi yapan çok sayıda firma eklenince bu kavramı benimseyip hayata geçirmek kaçınılmaz oldu. Eskiden müşterilerin önünde çok seçenek yoktu ve çok da bilinçli oldukları söylenemezdi. Dolayısı ile o dönemde müşteriler istek ve ihtiyaçlarını karşılayabilmek için çok fazla araştırma ve detaya girmeden kararlarını verebiliyorlardı. Satıcılar da rekabetin yokluğundan istifade ederek çok alanda hizmet sunma yarışındaydılar. Özellikle 21. yüzyıla girerken dev firmalar dahil alanlarını küçültmeye ve uzman oldukları kanallarda mücadele vermeye yöneldiler. Bu yöneliş ilk önceleri onları zor durumlara sokmakla birlikte sonraları kârlı hale getirdi.
Eğer KOBİ’lerimiz kendi pazarlarında herhangi bir alana konumlanmayı başaramazlarsa rakipleri onlardan erken davranarak konumlanma sürecini başlatabilir. Bunun riski konumlanmayı başaramayan şirketler için oldukça fazladır. Eğer ki rakibiniz aynı sektör ve pazarda kendini belirli bir biçimde başarılı ile konumlandırırsa artık siz ilerleyen süreçte asla onun konumlandırma sahasına giremezsiniz. Örneğin; Volvo, kendisini araçta güvenlik olarak konumlamıştır. Müşterilere vermiş olduğu bu mesaj bir süre sonra onlar tarafından benimsenmiştir. Otomobil sektöründe kimse Volvo’nun güvenlik olarak belirlediği konumlamasını olumsuz yönde etkileyemez. Rakip otomotiv firmaları kendilerine yeni alanlar bulmalıdırlar. Çünkü müşterilerin gözünde artık güvenlik denince akla ilk Volvo gelmektedir. Bu konumlama ancak Volvo’nun marka imajını zedeleyecek bir gelişme olduğunda zarar görebilir.
Başarılı bir konumlandırma KOBİ’lerimize önemli kazançlar sağlayacaktır. Bu kazançlardan en önemli olanı ise müşterilerinizin sizi bir uzman olarak algılamalarıdır. Bugün tüketiciler, konusunda uzman firmaları tercih etmektedirler. Uzmanlığınız müşterilerde bir güven oluşturacaktır. Müşteride güçlü bir güven oluşturmak da onların size sadakat ile bağlanmalarına vesile olacaktır. Bu kritik kavramın mimarı olan Jack Trout’a göre konumlandırma, şirketi müşterilerinin zihninde tanımlayan bir fikir hatta bir söz üzerinde yoğunlaşmaktan ibarettir.
Kaynak: Dünya Gazetesi
|
| |
|
| |
|
Bu yazı
661 kez okundu. |
| |
|
Bu yazı hakkında yorum yapılmamış.
|
| |
|
|
|
|
|
En Çok Okunanlar 
