KobiFinans Türkiye' nin en büyük kobi portalı
Anasayfa Site Haritası English
 
   22 Kasım 2008, Cumartesi
DERGİMİZ FORUM ÜYE SORGULAMA İLAN PANOSU
Pazarlama
Satış
Yönetim
Vergi ve Muhasebe
e-Ticaret
KOBİ Destekleri
Kişisel Gelişim
Dış Ticaret
Yeni Girişim
Marka
Finansman
Ofis Teknolojileri
Kalite
İnsan Kaynakları
Bayilik ve Franchising
İş Gezisi Rehberi
İş Yaşamı
Risk Yönetimi
İnovasyon

En Çok Okunanlar

Kitap Tanıtım
Girişimcinin Silahı : İş Planı

Paul BARROW

Ekonominin Dinomosu Küçük Ve Orta Büyüklükte İşletmeler Rehberi

Ercan ALPTÜRK

Müşterinin Sorusunu Nasıl Satışa Çevirirsiniz?

Potansiyel bir müşteriden gelen bir soru nasıl bir satış fırsatına çevrilir? Nasıl mı? İşte örnekler:

Potansiyel müşteri: Bu kazağın kırmızı rengi var mı?
Satıcı: Kırmızısını mı istiyorsunuz?
Potansiyel müşteri: Evet! (Satın almıştır).

Potansiyel müşteri: Bu arabanın dizel modeli var mı?
Satıcı: Dizel modelini mi istiyorsunuz?
Potansiyel müşteri: Evet! (Satın almıştır).

Potansiyel müşteri: Bunu aylık ödeyebilir miyim?
Satıcı: Aylık olarak mı ödemek istiyorsunuz?
Potansiyel müşteri: Evet! (Satın almıştır).

Basit, değil mi? Yine de bazı satıcılar böyle bir ortamı bile mahvedebilirler. Satıcının tutumu ve sözcük seçimi hayati önem taşır. Aşağıdaki yaklaşım, nasıl yapılmayacağına klasik bir örnek olacak:

Potansiyel müşteri: Bu modelin dizel versiyonu var mı?
Satıcı: Dizel versiyonu olsa alır mısınız?
Potansiyel müşteri: Hayır! (Satın almamıştır).

Bir soruyu satışa çevirmek satışı sonuçlandırma oranınızı önemli ölçüde arttırabilir ve uygulamada her türlü prezentasyona adapte edebilir. Ayrıca, sorunun türüne bağlı olarak çok etkili de olabilir. Örneğin:

Potansiyel müşteri: Bu modelin dizel versiyonu var mı?
Satıcı: ‘Dizel çeşidini mi istersiniz?’
Potansiyel müşteri: Belki. Önümüzdeki haftanın sonuna kadar gelir mi?
Satıcı: Daha önce teslim edebileceksem, siparişi bugün onaylamaya hazır mısınız?
Potansiyel müşteri: Evet! (Satın almıştır).

Kaynak: Bu yazı, Kolay İletişim tarafından, KobiFinans için, Bruce King’in “Satışta Psikolojik Engelleri Aşmanın Yolları” adlı kitabından derlenmiştir.

 
 
Bu yazı 6328 kez okundu.
Bu yazı hakkında 2 tane yorum var.
Yukarıdaki Yazı Hakkındaki Yorumlar

 ERSİN AYAN Otomotiv 29 Ocak 2008   22:23:07

Basit bir teknik ama halen kullanılıyor, gayette başarılı.

 fatma zehra karakollukci Bankacılık 30 Haziran 2006   19:48:44

Çok doğru, her zaman yaşanılan şeyler bunlar. Kuralları zamanla hayatımıza yerleştirsek iyi bir pazarlamacı olabiliriz.

Bir Satıcı Müşterinin Güvenini Nasıl Kazanır?
Başarılı Satıcı Kimdir?
Başarılı Satıcı Olmanın Altın Kuralları
Satış Yöneticisi İçin İpuçları
Daha Fazla Satış İçin İletişim Şarttır
Gelecekteki Müşterilerinizi Kazanmak İçin Yeterince İyi misiniz?
Doğrudan Satışın İpuçları
Satışta İkna Etmenin 10 Sırrı
Fiyat, Her Şey Değildir
Yeni Müşteri Bulmanın Yolları
Satışta 2’inci Randevu Nasıl Gelir?
Müşterinizi Nasıl Tanırsınız?
İndirimli Satışlarda Ne Yapmalı, Ne Yapmamalı?
Müşterinizin Beklentisini Nasıl Anlarsınız?
Müşteri Kimlerden Satın Almak İster?
Müşterinin Karar Vermesini Çabuklaştıran 5 Sırrı
Başarılı Bir Satış Görüşmesi İçin Hazırlanmak
3 Adımda Satışları Arttırmak
Satışta Yapılmaması Gereken 6 Hata
 
  Üyelik Girişi
Konuk Yazar

Anne BACHRACH
İnsan Davranışını Etkilemek

Yaman TÖRÜNER
Satmak Kolay

Başarı Öyküleri
Doğuştan Satışçı Girişimci
Tayfun Ergün, asker babasının itirazlarına rağm...

Analiz-Araştırma
Lüks Tüketicilerin Alışveriş Alışkanlıkları Nasıl?
Silk&Cashmere 2 yıl süren mülakat ve gözlem...

06/10/2008

Maliyetleri Hemen İndiren Bir Sistem Var
Sıcak satış uygulamaları, perakende, sigorta, ilaç gibi saha satışının yapıld...

06/12/2006

BİZİ TANIYIN  | ÇÖZÜM ORTAKLARI  | SIKÇA SORULAN SORULAR  | GÜVENLİK GİZLİLİK  | REKLAM  | KobiFinans RSS
KobiFinans'ı Öner Sık Kullanılanlara Ekle Ana Sayfam Yap Bize Ulaşın
KobiFinans, bir Finansbank Kobi Bankacılığı hizmeti olup her hakkı Finansbank A.Ş.'ye aittir. © 2008
Content by Kolay İçerik