Yayınevi: Optimist Yayınları
Sayfa Sayısı: 224
Fiyatı: 14 TL
Gelmiş geçmiş en iyi 10 pazarlama kitabından biri olarak anılan “Görünmeyeni Satmak”, hizmet ve ürün pazarlaması arasındaki farkı vurgulayarak, hizmet satın almak isteyen müşterinin düşünce tarzını ve hizmet sektörünün işleyişini inceliyor. Ancak hizmet sektörünü geniş bir çerçevede tanımlayarak, "ürün" gibi görünen, sözgelimi Nike marka spor ayakkabının pazarlanmasında bile, satışa sürülen ürünün ötesinde, bir insan ilişkisi, bir beklenti, bir duygu olduğuna da dikkat çekiyor.
Kaynak: KobiFinans Dergisi 22. Sayı
|
