Ülkemizde, komisyonla çalışan tüm sektörlerde olduğu gibi, seyahat acenteleri üzerinde de kuşku dolu bakışlar var."Acaba benim üzerimden birileri para kazanıyor mu?" ya da "ben daha ucuza mal edebilir miyim?" "Doğrudan ulaşmak daha mı avantajlı olur?" "Seyahat acentesine ne gerek var?" bunlar gibi kafaları kurcalayan soru ve kaygılar, profesyonel bir anlayışla yönetilen firmalar için akla bile gelmemesi gereken olumsuzluklar...

Şunu unutmamak gerekir ki, seyahat acentelerinin karları genellikle fiyatlarının içindedir, müşteriye fazladan maddi bir yük getirmediği gibi acentenin servis veren şirketle anlaşmasına bağlı olarak özel indirimlerden yararlanma şansıda olabilir.

Profesyonelliğin gereklerinden biri de, doğru kişi veya şirketlerle birlikte çalışarak maksimum verim elde edebilmektir. Ancak bu yolla, zaman, emek, deneyim ve birikimlerden tasarruf ve kazanç sağlanabilir.

Seyahat acenteleri çeşitli network’lere bağlı olarak çalışır: Şu anda var olan bilgisayar network’leri ile anında yurtiçi ve yurtdışındaki tüm havayollarına, otellere ve rent a car firmalarına ulaşmak mümkün. Bu şekilde kişiye/ Firmaya özel farklı programlar üretilebiliyor. Bunun anlamı onlarca telefon ve faksla ulaşabileceğiniz bir yanıt için tek bir telefonun yeterli olması, iş gücünden ve zamandan azami tasarruftur.Acenteler, kendi ödeme takvimlerine göre ödeme planı hazırlar: Seyahat acenteleri, hizmet aldıkları firmalarla aralarındaki anlaşmaya göre bir ödeme planı belirler. Acente, bu plan doğrultusunda müşterisi olan şirketlere bir ödeme kolaylığı sağlayabilir.

Şirketler seyahat acentesinin indirimlerinden faydalanabilir: Acenteler, servis veren firmalarla tek bir müşteri ya da bir iş üzerinden anlaşma yapmazlar. Bu tür anlaşmalar, uzun süreli ve birçok müşterinin oluşturduğu bir portföy üzerinden yapılan anlaşmalardır. Bu nedenle, yapılan tek bir iş için alınabilecek fiyatlardan daha uygun fiyatlar sözkonusu olur.

Hizmet avantajı: Acenteler, hizmet verdikleri firmalara bilet gibi seyahat evraklarını ulaştırabilir, yurtdışı seyahatlerde vize işlemlerine yardımcı olabilirler.

Seyahat acenteleri, koordinasyon olanağı sağlar: Kongre, konferans, seminer, bayi toplantısı gibi çok kapsamlı organizasyonlarda, A’dan Z’ye tüm programı hazırlamak ve gerçekleştirmek bir bilgi ve deneyim işidir. Seyahat acenteleri, bu anlamda şirketlere gereksinim duyulan hizmetleri tek bir kaynaktan sunabilirler.

Problemlerin çözümünde kolaylık: Seyahate çıkmadan önce veya seyahat sırasında doğabilecek sorunları çözebilecek profesyonellerle çalışma olanağı sağlar.

Konuyla ilgili bilgi akışı: Genelde, konuyla ilgili ulaşılması güç bilgilere ve promosyonlara seyahat acenteleri aracılığıyla ulaşılabilir.

Kaynak: Bu yazı, Kolay İletişim tarafından, KobiFinans için, Business Travel in Turkey dergisi yazılarından derlenmiştir.