Çalışanları güçlendirme, değişim ve rekabetin ortaya çıkardığı ve önemini artırdığı yeni bir yönetim kavramı. Yardımlaşma, paylaşma, yetiştirme ve ekip çalışması yolu ile kişilerin karar verme haklarını/yetkilerini arttırma ve geliştirme süreci olarak tanımlanabilir. Bir başka deyiş ile, çalışanların, kendilerini motive olmuş hissettikleri, bilgi ve uzmanlıklarına olan güvenlerinin arttığı, inisiyatif kullanarak harekete geçmek arzusu duydukları, olayları kontrol edebileceklerine inandıkları ve organizasyonun amaçları doğrultusunda uygun ve anlamlı buldukları işleri yapmalarını sağlayan uygulamaları ve koşulları ifade eder.
Çalışanlar işleri üstünde kontrol ve sahiplenme hissettiklerinde güçlendirme gerçekleşir. Güçlendirilmiş bireyler, yaptıkları işlerin kendilerine ait olduğunu hisseder ve yaptıkları işlerin sonuçlarının kendilerine ait olduğunu bildiklerinden, daha fazla sorumluluk üstlenirler. Bunun sonucunda şirket içindeki etkinlikleri artar.
Çalışan güçlendirme 4 şekilde gerçekleşebilir:
* Stres ve endişe anlarında kişiye olumlu duygusal destek vermek,
* Olumlu yönde ikna edici ve cesaretlendirici sözler söylemek,
* Başkalarının etkinliklerini izlemeyi sağlamak,
* Aktif olarak başarılı bir işle görevlendirmek.
Bunun yanı sıra, çalışanların, kendilerini güçsüz hissettikleri faktörlerin saptandığı çalışmalar da mevcut:
* Belirli örgütsel değişimler, transferler
* Riskli girişimler
* Aşırı rekabet baskıları
* Bürokratik ortamlar
* Düşük iletişim ve sınırlı network sistemleri
* Aşırı merkezileştirilmiş şirket kaynakları
* Yönetici tarzı
* Otorite (yüksek kontrol)
* Olumsuzluk (hatalar üzerine odaklanma)
* Davranış ve sonuçlar üzerine nedensiz davranışlar
* Ödüllendirme sistemleri
* Düzensizlik (keyfi ödüllendirmeler)
* Rekabete dayalı ödüllerin düşüklüğü
* Yenilikçiliğe dayalı ödüllerin düşüklüğü
* Rol belirsizliği
* Teknik destek ve eğitim eksikliği
* Gerçekçi olmayan hedefler
* İş performansı ile yakın ilişkisi olan kararlara, etkinliklere ve toplantılara düşük katılım
* Kaynak yetersizliği
* Kural ve yönetmeliklerin fazlalığı
* Rutin işlerin fazlalığı
* İlerleme fırsatlarının azlığı
* Anlamsız hedefler/görevler.
* Üst yöneticisi ile sınırlı iletişim.
Kaynak: Bu yazı, Kolay iletişim tarafından, KobiFinans için derlenmiştir.
