KobiFinans
Anasayfa
Favorilerime Ekle
KobiFinans'ı Öner
RSS
Detaylı Arama
15 Mart 2010 Pazartesi
DERGİMİZ FORUM ÜYE SORGULAMA EĞİTİM MERKEZİ
Bayilik ve Franchising
Dış Ticaret
e-Ticaret
Finansman
İnovasyon
İnsan Kaynakları
İş Gezisi Rehberi
İş Yaşamı
Kalite
Kişisel Gelişim
KOBİ Destekleri
Marka
Ofis Teknolojileri
Pazarlama
Risk Yönetimi
Satış
Vergi ve Muhasebe
Yeni Girişim
Yönetim

En Çok Okunanlar
Kitap Tanıtım
Performans Yönetimi
Ümit ÖZTÜRK

Performans Değerlendirme
Kathleen JORDAN


Performans Nasıl Raporlanır?

“Ölçülmeyen performans, iyileştirilemez.” Bu nedenle, yönetim kurullarının ve her seviyedeki yönetimin en önemli girdisi performans raporlarıdır. Bilginin olmadığı yerde, önyargılar ön plana çıkar, yönetim kalitesini geliştirmek güçleşir. Önemli bir başka trend de dünyadaki tüm kurumların karşılıklı bağımlılığının artmakta olması ve belli ağlara mensup olabilmek için belli davranış tarzlarının sürdürüldüğü konusunda güven verme gereğidir. Örneğin, bir şirketin hisselerini halka açabilmesi için (halka açık şirketler ligine mensup olabilmesi için) SPK kurallarına uyması ve hesaplarını üçüncü bir kuruma (denetim şirketlerine) açarak denetletmesi ve bu bilgileri kamuoyu ile paylaşması gerekiyor. Bir başka örnek olarak, ihracat yapabilmek için ISO belgelerini almanın ve güncellenmesinin bir gereklilik haline gelmesini gösterebiliriz.

Bu nedenle, gerek yönetim kalitesinin artırılabilmek, gerekse dünyadaki belli ağlara girebilmek için kurum performansının düzenli olarak raporlanması gerekiyor.
Raporları kullanan yöneticilerin, analistlerin, yatırımcıların bekledikleri raporlama standartları neler olmalı?

Öncelikle bir raporun değerli olabilmesi için o rapordaki bilgilerin doğruluğu konusunda güven olmalı. Bu nedenle, birçok rapor bağımsız bir üçüncü parti tarafından değerlendiriliyor ve bu değerlendirici kurumun itibarı bu konudaki önemli bir gösterge oluyor. Bu nedenle, raporları oluşturan bilgilerin bağımsız bir parti tarafından aynen elde edilebilir (ispatlanabilir) ve kıyaslanabilir (daha önceki dönemlerle ve başka kurumlarla) olması gerekiyor. Bu nedenle, bilgilerin de nasıl bir süreç ile elde edildiğinin bilinir ve güvenilir olması gerekiyor. Birçok kurumun iç denetim mekanizmalarının başlıca sorumlulukları arasında bu konudaki güvenilirliliği zedelememek geliyor.

Bir raporun değerli olabilmesi için gereken önemli bir başka unsur da içeriğinin kapsamıdır. Raporlar kurum performansının bütününü kapsamalı, yapılan ölçümler hedeflere ulaşma konusundaki bilgileri içermeli, düzenli ve sürdürülebilir verilere dayandırılmalıdır. Raporun belirlenen hedeflere yönelik kullanılan girdiler ve elde edilen sonuçlar konusunda dengeli olarak bilgi içermesi gerekiyor. Raporlamada genellikle yapılan hatalardan birisi kolay elde edilebilen ve/veya çok net olarak elde edilen bilgilere yer verilmesi ve performans açısından önemli olmasına rağmen güç elde edilen veya netlikle ölçülemeyen bilgileri ise içermemesidir. Oysa raporu kullanacak olan paydaşların önem verdikleri tüm konuları bütünsel ve dengeli bir şekilde kapsaması raporun değerini artırır.

Raporların faydalı olabilmesi için bilgilerin güncel olması, raporun paydaşlara zamanında ulaştırılması ve kolay anlaşılır olması gerekiyor. Bu nedenle, raporun müşterisinin kimler olduğu iyi belirlenmeli ve bu rapora dayanarak karar vermesi beklenenlere eş zamanlı olarak ulaştırılmaya çalışılmalıdır. Raporda trendlerin görsel olarak gösterilmesi, geçmişteki performans, hedeflenen performans ve en iyilerle kıyaslamalara yer verilmesi raporun değerini artırır. Anlaşılırlığı artırmak için sadece ana verilerin değil, aynı zamanda yüzdesel dağılımların ve göreceli değişim oranlarının da verilmesi faydalı olur. Performans farklılıklarının nedenlerinin rakamsal olarak ayrıştırılması da (farklılık analizi) rapor kalitesini artırır. Rapor kalitesini artıran bir diğer unsur da gelecek projeksiyonlarına ve risk analizlerine yer verilmesidir. Raporlarda sunulan veriler üzerinde yönetim sorumluluğu olanların yorumlarını da içermesi değerlendirme toplantılarının daha verimli geçmesine yardımcı olur.

Özetle, performans raporları yönetim kalitesini geliştirmenin ve kurumların işbirliklerini geliştirmelerinin temel taşlarındandır. Perfromans raporlarının kalitesini geliştirmek, şirket performansının da gelişmesine yardımcı olur.

Kaynak: Bu yazı, Kolay İletişim tarafından, Yönetim Danışmanı Dr. Yılmaz Argüden’in yazısından derlenmiştir.

www.arge.com
 
 
Bu yazı 2773 kez okundu.
Bu yazı hakkında yorum yapılmamış.
Performans Değerlendirme Sistemi Nasıl Kurulur?
Performans Değerlendirmesinde Planlama Nasıl Yapılır?
360 Derece Performans Değerlendirme Nedir?
Verimli Bir İş Günü Liderin Katkısı ile Gerçekleşir
Sıradanlık Kötü Niyetlidir
Çalışanlarınızı Nasıl Motive Edebilirsiniz?
Enerjisi Yüksek Bir Kurum Nasıl Gözükür?
 
Üyelik Girişi
Üye Olmak İstiyorum
ebultenkayit
Aylık KobiFinans E-bülten'e üye olmak için lütfen bilgilerinizi doldurun.
Uzmana Danışın
Ayşen ARIDURU
İnsan Kaynakları Danışmanı
Ayşen ARIDURU
KOBİ'lerde İnsan Kaynakları Yönetimi ile ilgili sorularınızı yanıtlıyor.
kobifinans Takım Ruhu Etkinlikleri Şirketlere Taşınıyor

16 Ocak 2009

kobifinans Yetenek Yönetimi İçin, Kafa Değişimi Şart

26 Mayıs 2008
 
kobifinans "Seattle’lı Balıkçılar Gibi Çalışabilmek İçin 1.600 Kişiyi Eğittik"
Ece SÜEREN OK

kobifinans "Yaygın Bir Coğrafyada Kariyer Olanakları Sunuyoruz"
Didem EGELİ
 
kobifinans Doğru İşe, Doğru Kişi
Remzi MİRDOĞAN

kobifinans İşten Ayrılmaların En Önemli Nedeni Takdir Edilmemek
Tuba İLZE GÖRMEZOĞLU
 
Ücretlerde Net Artış Yok, Performansa Göre Değerlendirme Var!
kobifinans 2009, hiç kuşkusuz şirketlerin İnsan Kaynakları ...

02 Ekim 2009

“Yıldız” Çalışanlarınızı Arttırmak İster misiniz?
kobifinans Her yöneticinin kaybetmek istemediği ve ...

30 Eylül 2009
 
Bizi Tanıyın Çözüm Ortakları Güvenlik ve Gizlilik Sıkça Sorulan Sorular Reklam Ödüllerimiz
Ana Sayfam Yap Bize Ulaşın Site Haritası
KobiFinans, bir Finansbank Kobi Bankacılığı hizmeti olup her hakkı Finansbank A.Ş.'ye aittir. © 2010