Liderlik, genellikle çok sert pazarlıklar yapmayı, güçlü itirazlara yanıt vermeyi ya da isteksiz bir ekibe bazı zorluklar içeren bir eylem planını kabul ettirmeyi gerektirir. Bu tür durumlarda başarılı olmak için, elimizin altındaki bütün sözel araçları kullanırız. Tartışırız, akıl yürütürüz, razı ederiz, söz veririz, dil dökeriz, pazarlık ederiz. Bir sürü sözel ağır iş.
Yine de çoğumuz bunca sözel eylem sürüp giderken, sözsüz eylemlerimize çok az kafa yorarız. Bilinçli olarak sesimizi yükseltebiliriz, galip gelmeyi denemek için öfkeyi kullanabiliriz ya da odada fiziksel hakimiyet kurmak için ayağa bile kalkabiliriz. Ama bunun ötesinde, sözsüz ikna etmenin yolları hakkında pek bilgimiz yoktur.
Oysa, tartışmalarımızı desteklemek üzere sözsüz jestleri bilinçli olarak kullanmadığımızda, insanların sahip olduğu en önemli ikna araçlarından bazılarını elden kaçırmış oluruz. Sözsüz ikna, ince bir zekayı yansıtır; daha yavaş etkili olur ve en çok bilinçdışına nüfuz eder. Bunun gibi, tüm tarafların başlarını dik tutmalarını ve zor bir müzakereye iyice saplanıp kalmaktan kaçınmalarını sağlar. İlk andan itibaren sözsüz tartışmayı deneyin. Size çok zaman kazandırabilir ve pek çok dertten kurtulma şansı verebilir.
Aşağıda, duygulanımlar coştuğunda sözsüz tartışmayı kazanmayı sağlayacak üç temel adım bulunuyor. Bunların hepsi öylesine incelikli yapılmalıdır ki farkına bile varılmamalıdır.
İlk adımda, karşı tarafa ayna tutun. Ayna tutmak, uzlaşmaya götürür; potansiyel sorunu genellikle gerçek müzakere başlamadan önce güçlü bir sözsüz tartışma temeli oluşturarak önleyebilirsiniz. Ama, davranışlarınız çok bariz olmamalıdır. Fikir, gayet basit: Karşı taraf, belli bir pozisyonda oturuyor ya da ayakta duruyorsa, siz de benzer bir pozisyonda durmaya çalışın. Karşı tarafın duruşuyla hemen hemen aynı konuma gelinceye kadar ağır ağır hareket edin.
Fikir şu; karşınızdaki kişiyle aşağı yukarı aynı pozisyonda ayakta durmak ya da oturmak için kendinize biraz zaman tanıyın. Bu davranış, karşınızdaki kişinin bilinçaltına onunla eşit seviyede bulunduğunuz ve genel olarak hemfikir olduğunuz yönünde bir mesaj gönderecektir. Kişi, size güvenmeye başlayacaktır. Ama, bu konuda davranışlarınızın çok bariz olmaması gerektiğini unutmayın.
Tartışmaya, sözünüzü kesmeye ya da size şiddetle karşı çıkmaya başlarlarsa, ayna tutmayın; aynı hizada olmaya çalışın. Genellikle hararetli sözel tartışma, sesini duyurmak ve onaylanmak arzusundan kaynaklanır. Kendinizi karşınızdaki kişiyle aynı hizaya sokarsanız, başka bir deyişle onunla aynı yöne dönük olarak oturur ya da ayakta durursanız, bütün o protestoların ne kadar çabuk sona erdiğine şaşıracaksınız. Aynı hizada olmak, ayna tutmaktan daha farklı bir görünüm ve his yaratır. Aynı hizada olduğunuzda, biriyle omuz omuza verir ve aynı yöne bakarsınız.
Bu, üstlenilmesi çok zor bir eylem olabilir; doğal içgüdünüz, sözünüzü kesen birinden uzaklaşmak ya da kavga çıkarmak için üzerine yürümektir. Ama siz aynı hizada durmayı deneyin ve yüzleşme fiyaskosunu izleyin.
Gerilim hala çok yüksekse, ortamı yumuşatmak için “eller aşağı” jestini kullanın. Öfke alev alır ve duygular yükselirse, avuç içleriniz yere bakacak şekilde ellerinizi bel hizasında iki yana açın ve uysalca birkaç santim kadar aşağı itin. Masada oturuyorsanız, ellerinizi masanın üstüne koymanız gerekir. Yine, bunu öylesine incelikli bir biçimde yapmalısınız ki farkına bile varılmasın. Eylemi gerektiği gibi tekrar edin. Bu jest, şimdi sakinleşmenin akıllıca ve güvenli olduğu mesajını verir.
Kaynak: Bu yazı, www.kobifinans.com.tr için derlenmiştir.
www.marjinal.com.tr
|
