Liderlik kapasitesinin, organizasyonun başarısı üzerindeki etkisinin çok önemli olduğu herkes tarafından kabul edilen bir gerçek olsa da, bugüne kadar liderliğin organizasyonun uzun vadeli verimliliği ve karlılığı üzerine gerçekleştirilen araştırma sayısı oldukça sınırlı. Bu bağlamda The Ken Blanchard Companies, liderlik ve onun organizasyonel başarısı üzerindeki etkilerine ilişkin bir araştırma gerçekleştirdi.
1980-2005 yılları arasında gerçekleştirilmiş olan birçok çalışmayı da kapsayan 1 yıllık araştırma; etkili liderlik, çalışan tutkusu, müşteri sadakati ve organizasyonel yaşam konusunda önemli bulgular ortaya koyuyor. Blanchard, bu bulguları şöyle ifade ediyor:
* Liderlik, çalışan bağlılığını ve tutkusunu olduğu kadar, müşteri sadakatini de etkiliyor.
* Liderlerin genellikle organizasyonel yaşamı, başa baş analizler ve mali ölçütlerle değerlendirdikleri görülüyor. Oysa bunun uzun vadede etkin olmadığı ortaya konuluyor. Birçok lider, organizasyonun yaşamını çalışanların eğitilmesi, güçlendirilmesi ve desteklenmesi yerine, ekonomik kaynakların kullanımını kapsayan süreçler ve politikaların düzeltilmesi ile etkileyebileceklerini düşünüyor.
* Her ne kadar çalışanların yöneticileri ile paylaşımları doğrudan olarak şirkete bağlılıklarını ve iş tatminini etkilese de, bir çalışanın işten ayrılmasında en önde gelen neden, yöneticisi ile olumsuz ilişkisi değil.
* Birçok çalışan, kötü yöneticilerden şikayet ediyor olmalarına rağmen, eğer şirket içerisinde daha iyi bir göreve transfer olabilecekleri düşüncesine sahiplerse, şirkette çalışmaya devam edebileceklerini ifade ediyor.
* Personel devir hızında, çalışanın organizasyona bağlılığı, iş tatmininden çok daha önemli bir unsur olarak karşımıza çıkıyor.
*Çalışanlar, organizasyonlarında var olan ilişkilerde adalet ve eşitliğe önem veriyor. Etik ve adil olmayan davranışlara maruz kalan çalışanlar, kendilerini iş ortamında güvensiz hissediyor. Bu da doğrudan olarak çalışan bağlılığını ve müşteri ilişkilerini etkiliyor.
Kaynak: Bu yazı, www.kobifinans.com.tr için, Dünya Gazetesi’nden derlenmiştir.
www.dunyagazetesi.com.tr
|
