‘Cehalet Primi’ Ve Teknoloji



‘Cehalet Primi’ Ve Teknoloji İbrahim KAVRAKOĞLU Yönetim Danışmanı

Teknoloji yenilikle ilgilidir. Bir ürün ne kadar ‘ileri teknoloji’ ise, o kadar yeni demektir. Ayrıca, ilere teknoloji karmaşıklıkla ilgilidir. İleri teknolojiyi üretmek, o konuda dünyada en yüksek seviyede olmakla mümkündür. İleri teknoloji ürünlerini kullanmak da belli bir bilgi düzeyini gerektirir. Bu teknolojilerden tam anlamıyla yararlanabilmek bile maharettir. Bu hem kullanıcılar hem de yatırımcılar için geçerlidir. Teknolojiden yeterli yarar sağlanmazsa, aslında verimsiz bir yatırım yapılmış olur. İleri teknoloji ürünlerini satın almakta bilgi işidir. Ürünün yapısını, yeteneklerini ve piyasasını bilmek teknoloji satın alırken son derece önemlidir. Aksi takdirde belki de ciddi bir para boşa harcanmış sayılabilir. Satıcılar ürünlerine ‘ değer biçerken’ olaya bir de müşteri açısından bakarlar. Etiketlerin üzerine yazılan tutarın hangi müşteri tarafından nasıl algılanacağını belli oranlarda tahmin edebilirler ve buna uygun fiyat söylerler. Eğer müşteri o ürün hakkında çok bilgili ise, makul bir fiyat teklif eder. Yok eğer müşteri bu tür bilgilere sahip değilse, yüksek bir fiyat teklif eder. Bilgili müşteriyle bilgisiz müşteri arasındaki fark ve bu nedenle uygulanabilecek ‘ cehalet pirimi’ kimi zaman olağan üstü boyutlara ulaşabilir. 1998 yılında Boğaziçi üniversitesi’nde ‘ Teknoloji ve Yenilik’ konulu bir konferans düzenlemişti. Benden başka üç konuşmacı daha vardı ve dünya çapındaki bazı teknoloji firmalarının Türkiye’ deki genel müdürleriydiler. Benim konuşmam ‘ cehalet primi’ üzerineydi. Hepimiz konuşmalarımızı tamamladıktan sonra izleyicilerden biri öteki konuşmacılara şu soruyu yöneltti: “ Prof. Kavaklı oğlu’nun görüşüne katılıyor musunuz?” Bu soru üzerine kendimi çok yoğun bir tartışmanın içinde bulacağımı zannettim, fakat konuşmacı genel müdürler büyük bir samimiyetle uygulamaların aynen öyle olduğunu kabul ettikler! Cehalet primi, sadece ileri teknoloji ürünleriyle sınırlı bir kavram değil; müşterilerin yeterli bilgiye sahip olup olmadığı her alanda geçerli. Bundan 10 yıl önce büyük bir holding bir strateji çalışması için benimle de görüşmüştü. O vesileyle, ‘ iyi bilinen’ bir ABD danışmanlık firmasının yetkilisiyle de konuşur olduk. Holdinge verdikleri teklif 1 milyon dolar tutarındaydı ve dört aylık bir çalışma yapılacaktı. Firma yetkilisine bu bedele nasıl ulaştıklarını sordum. Kıdemli danışmanlar kullandıklarını ve bunların günlük ücretlerinin 2 bin dolar olduğunu belirtti. Ama verdiği 1 milyon dolarlık bedeli bir türlü tutturamadı, zira verilen program harfiyen uygulansa bile en fazla 300 bin dolar ediyordu. Sonunda ağzından kaçırdı ki, toplam bedeli tayin eden esas, faktör müşterinin bu konuda ki bilgisizliği! Cehalet primi ödemenin bir yolu yok mu? Elbette var: Bilgili olmak! Burada kast edilen ise “ küresel bilgiye vakıf olmak, yani o konuda dünya genelindeki en ileri bilgilere sahip olmak. Konular çok farklı olsa da hepsinin ortak yanı araştırmadan geçiyor. Müşterinin her alanda bilgili olması beklenemez, ama en azından müşteri o konuda gereken bilgiye sahip güvenilir kişileri bulup, onlara danışabilir. Ayrıca, internet ve diğer kaynaklar araştırma yapmasını bilenlere de muazzam imkanlar sağlıyor. Bu konuyla ilgili kısa bir notu da sizinle paylaşmak istiyorum… Geçen yıl ‘Asimetrik Bilgi’ konusundaki çalışmalara Nobel Ekonomi Ödülü verildi. Söz konusu ödülün konusu, satıcı ile alıcı arasındaki bilgi farkıydı. Örneğin, kullanılmış otomobilini satan kişi olası bir alıcıdan daha fazla bilgiye sahip olduğundan, piyasanın ‘görünmeyen eli’ işlevini yerine getiremiyor ve ‘efficient’ (verimli) olamıyor. Cehalet primi ise farklı bir kavram ve esasen alıcılar arasındaki göreceli bilgi seviyesinden kaynaklanıyor. Bir nedenle, alıcı hiçbir zaman ürünün sahibi kadar bilgiye sahip olamayabilir, ama hiç değilse bilinçli alıcıların bilgi seviyesine ulaşabilir ve cehalet primi ödemekten kurtulabilir. Kaynak: Platin Dergisi



Bu yazı 2798 kez okundu.

Bu yazı hakkında yorum yapılmamış.


	Çeyrek Yüzyıldır Aynı Değerlendirmeyi Yapıyorsak..
	Ekonomik Krizleri Fırsatlara Dönüştürmek
	İşyeri Yöneticileri Faz Değişikliğinin Farkında mı?
	Şirketlerde Görev Ayrımı Nasıl Olmalı?
	Genel Giderleri Yönetebilmek
	Başarılı Olanlar İçin En Önemlisi, İhtiras Ve Yenilik
	Birlikte Karar Alma ve Pazarlık Sanatı
	Çalışanlarınızın Fikirlerini Sisteme Uygulayın
	Yöneticinizin Amaçları Farklıysa
	"Küçük Kalarak da Büyüyebilirsiniz"
	Yetkilendirme Yaşamınızı Ebediyen Değiştirir
	Günde 2 Milyon Toplantı Fazla Değil Mi?
	Başarıyı Belirleyen Yönetim Kalitesidir
	Ekmek Almak İçin Fırıncının Ailesini Tanımak Gerekmez, Fiyatını Bilmek Yeterlidir
	Etik Ve Kârlılık
	Kararsızlık Bulaşıcıdır
	Ekonomik Öncelikler
	Kurumsallaşma Patronun Yararına Mıdır?
	Müşteri Üstün Süreçlerde, Beklentileri Yönetmek İçin Müşteri İlişkilerinde Yönetişim
	Verimlilik Ayakta Kalmanın Ön Koşulu!
	Yönetici Gelişimi
	Vizyondan Eyleme
	Yüksek Katma Değer
	İşveren Çalışana Sahip Çıkmazsa
	Denemekten Korkmayan Fark Yaratır
	Bireysel Pazarlama
	Zamanı Yönetmek Hayatı Yönetmektir
	Maratona Hazır mısınız, Yoksa Koşmaya Başladınız mı?
	Çalışan İçin İşyeri 'Aile Ocağı' Olamaz
	Guru Dinlemenin Hassas Noktaları
	Kriz Nedir? Ne Değildir?
	Çağdaş Yönetici

Yerli Web Adresleri