|
İnternet, internet, internet... Varsa yoksa internet, şimdi de başımıza VoIP mudur nedir, bir şey çıkardılar...
Nedir bu VoIP, ne yapar, nasıl çalışır, hiç bir şey bilmiyoruz, diyorsanız, lütfen biraz aşağıya doğru okuyun.
Voice Over Internet Protocol (VoIP), yani İnternet Üzerinden Sesli Görüşme Protokolü, neredeyse bilgisayarlar ilk çıktığından beri olasılık olarak var olan, ancak pratik uygulamasına daha yeni yeni kavuşan bir teknolojik gelişmedir.
Şöyle ki, internet dediğimiz şey, aslında ofisimize ya da evimize gelen bir telden başka bir şey değildir. Dolayısıyla, eğer benim evime ya da ofisime bir tel geliyorsa, o teli tel ile çalışan herhangi bir cihaz için kullanabilirim. Örneğin; önceleri bu tel telefon hattı olarak sesli haberleşme için kullanılırken, sonraları tele faks gibi cihazlar bağlandı ve sonunda da tel, modemler üzerinden internet, yani digital haberleşme için kullanılır hale geldi. Telefon hatları, analog sinyal ileterek başladığı hayatına digital sinyalleri ileterek devam etmektedir. Kısa bir süre sonra, digital sinyallerin kullanılma oranı analog sinyalleri geçecektir. Peki digital sinyaller neler taşıyabilir diye sorduğumuzda, verilecek yanıt herşeyidir. Açıklayacak olursak, her türlü bilgisayar belgesi için doğal ortam zaten digitaldir. Bunun yanı sıra, ses, görüntü gibi göze ve kulağa hitap eden analog sinyaller de elektronik ortama çevrilerek, yani digitalleştirilerek, bilgisayar ortamına alınmakta ve taşınabilecek sinyaller arasına girmektedir. Digital ortam ile analog ortam arasındaki en önemli fark, sinyaller gidip gelirken digital ortamda yazılımların, analog ortamda ise donanımların çalışmasıdır. Böylece; digital ortamda kullanılan yazılımlar sayesinde, donanımın sağlayamadığı pek çok özellik kazanılmış olmaktadır.
Araya Bilgisayar Girince...
VoIP kullanımında tıpkı telefondaki gibi bir ahize vardır. Ahizeyi kaldırıp konuşmaya başladığımızda analog olarak çıkan ses, öncelikle bir IP telefon (bu basit bir bilgisayardır) ya da bilgisayar tarafından digitale çevrilerek sıkıştırılır ve internet hattı aracılığı ile karşı tarafa gönderilir. Yollanan digital sinyal, karşı taraftaki bilgisayar tarafından açılır ve tekrar analoğa çevrilerek ahize ya da hoparlör yardımı ile kulağa iletilir. VoIP'un tüm ülkeler arasında rahatlıkla kullanılabilmesi için, ortak bir digital dil konuşulması gerekir. Bu dilleri, yaygın olarak kabul gören iki ana protokolün isimleri ile anacağız: H.323 ve SIP protokolleri.
Ancak gerçek hayatta bu özellikleri kullanmak için, daha fazla sayıda yazılım ve donanım parçasına ihtiyaç vardır. Bunlardan ilki, her zaman olacağı gibi güvenlik duvarlarıdır. Hangi işlem yapılırsa yapılsın, nasıl ki günlük hayatımızda bir kümes bile yapsak kapısına kilit takıyorsak, internet dünyasında da her bilgisayara ya da bilgisayar ağına bir güvenlik duvarı (firewall) konulmalıdır. Ne yazık ki, teknoloji artık parça parça alayım, ayrı ayrı çalışsınlar mantığını çoktan geçmiştir. Artık insanlara basit gelen internet bağlantısı için kullanılan yazılım sayısı, belki de bir otomobildeki parça sayısından daha fazladır. Dolayısıyla, kurulacak her türlü bilgisayar sistemi, yapının tamamı düşünülerek tasarlanmalıdır.
Yine araba teknolojisinden örnek verecek olursak; son kullanıcı olarak galeriye hiç bir zaman sadece motor ya da koltuk için değil, arabanın tamamını almak için gideriz. Aynı mantığın teknolojik yatırımlar için de kullanılması gerekir.
Günümüzde internet dünyasında kullanılabilecek ürünleri şöyle sayabiliriz.
Güvenlik duvarı
Yönlendirici (router)
Proxy
Web sunucu
E-posta sunucu
Portal
E-ticaret
Müşteri İlişkileri Yönetimi (Customer Relationship Management - CRM)
Mobil uygulamalar (PDA ve cep telefonları)
VoIP
Girişim Kaynak Planlaması (Enterprise Resource Planning - ERP)
Bu uygulamalardan herbiri birbiriyle yakından ilişkilidir. Örneğin; e-posta kullanımını arttırırsanız, telefon masraflarınız azalacaktır. E-posta trafiğini arttırabilmek için de, kendi ofisinizde bir e-posta sunucusuna ihtiyacınız vardır. Eğer müşterilerinizi ve projelerinizi takip etmek istiyorsanız, kim hangi projeye ne kadar zaman harcadı, ne kadar kazanç sağladı, görmek istiyorsanız, bir CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) kullanmalısınız. CRM’i doğru kullanabilmek için, kendi ofisinizde e-posta mve web sunucularına ihtiyacınız vardır. Ayrıca bir de ilişkisel veri tabanına. Haydi, bir de müşterilerinizle olan yazışmalarınızı internet ortamında tutmak ve müşterilerinize kendi projelerine ulaşma şansı vermek istediniz. İşte, şimdi bir de portal a ihtiyacınız var.
Görüldüğü gibi, eğer tüm ürünler zincirleme olarak birbirleriyle uyumlu çalışırlarsa, KOBİ'ler için kazanç doğar. Aksi halde, yatırım istenilen sonucu vermez, dolayısıyla da KOBİ teknolojik yatırımdan istenilen faydayı sağlayamamış olur.
VoIP kullanımında, ana hedeflerden biri olan ucuza mal etme hususunu hep aklımızda tutmamız gerekir. Şöyle ki; adet başına düşen maliyeti azaltmak için, gün içinde yapabileceğimiz iş sayısını arttırmalıyız. Örneğin; tek kişinin gün içinde yapabileceği sesli görüşme sayısı çok kısıtlıdır. Sesli görüşmelerde santralin ya da aranan kişinin meşgul olması, aranan kişinin yerinde olmaması gibi sorunlarla sıkça karşılaşılır.
Oysa e-mail ile haberleşmede görüşme sayısı kıyaslanmayacak kadar yüksek olabilir. Bu da, iş başına düşen maliyeti çok azaltacaktır.
VoIP, henüz yeni ve gelişmekte olan bir teknolojidir. Bu teknoloji gelişen ve değişen piyasa şartları doğrultusunda gelişimini tamamladığında durum netleşecek ve internet üzerinden sesli haberleşme gündelik yaşama hakim olan teknoloji haline gelecektir.
Kaynak: www.surebox.com
|
