GfK Türkiye tarafından Management Centre Türkiye için "İş Dünyasında Satış ve Pazarlama Vizyonu Araştırması" gerçekleştirildi. Farklı yönetim seviyeleri ve farklı departmanlardan toplam 273 kişinin görüşüne başvurularak hayata geçirilen araştırma, düşen satışların artırılmasının gündemdeki en önemli konu olduğunu ortaya koydu. Ancak kısılan bütçeler, yenilikçi yöntemlerin bulunmasını zorluyor.
"Ekonomik kriz ile birlikte satış ve pazarlama faaliyetlerinizde ne gibi değişiklikler oldu?" sorusuna, yöneticilerin yarısından fazlası, bütçelerin kısılması nedeniyle düşük bütçelerle çalıştıklarını belirterek yanıt veriyor. Satış çalışmalarına ağırlık vererek pazarlama giderlerini azaltanların oranı ise yüzde 39. Yapılan bütçe kısıtlama kalemlerinde pazarlama ve satış eğitimleri de yer alıyor. Krizin zorlayıcı etkisiyle kısılan bütçelere karşın fark yaratmak için pazarlama alanında yüksek maliyeti olmayan yenilikçi uygulamalar keşfettiklerini belirten şirketlerin oranının hayli yüksek olduğu da dikkat çekiyor.
Hangi Pazarlama Alanlarına Yatırım Yapılıyor?
"Kurumunuzda son dönemde yükselen pazarlama alanlarından hangilerine yatırım yapılıyor?" sorusuna verilen yanıtlarda da yine sürdürülebilir, uzun vadeli stratejilere yatırım ve satışların kısa ve orta vadede artırılması öne çıkıyor. Yeni teknolojilerin kullanılmasına ilişkin çalışmalar, dijital pazarlama, sosyal medya iletişim çalışmaları, ağızdan ağza pazarlama ve bloglar aracılığıyla pazarlama gibi uygulamalar da, pazarlamada yeni yaklaşımların benimsendiğini gösteriyor.
Şirketlerin Yüzde 60’ında Satışlar Düştü
“Kurumunuzda son dönemde satışlar azaldı mı? Azaldıysa bunun nedenleri sizce neler olabilir?” sorusuna şirketlerin yüzde 60’ı satışların düştüğü yönünde yanıt veriyor. Satışların azalmasının nedenlerinin başında ise ekonomik kriz gösteriliyor. Bunu, reklamların ve tanıtım faaliyetlerinin azalması, satış ekibinin yeterince verimli çalışmaması, satış ekibindeki yüksek sirkülasyon, satış ekibinin küçültülmesi gibi nedenler izliyor.
Satış Artışını Motive Etmek İçin Yapılan Çalışmalar
"Kurumunuzda satışı artırmak için satış ekiplerini motive edici ne gibi çalışmalar yapılıyor?" sorusuna, kurumların yaklaşık 4’te 1’i herhangi bir çalışma yapılmadığını belirterek yanıt veriyor. Satış artırıcı çalışmaların başında ise çalışan memnuniyet araştırmaları ile eksikliklerin saptanması geliyor. Şirketlerin yarısında, çalışan memnuniyeti araştırması gerçekleştiriliyor. Yüzde 37 ' sinde takım çalışması aktiviteleri düzenlenirken, yüzde 25’inde ise İK tarafından motivasyon artırıcı eğlenceler yapılıyor. Yurtiçi ve yurtdışı seyahatlerle satış ekibini motive etmeye çalışan şirketlerin oranının yüzde 16 olduğu görülürken, prim sistemini motivasyon unsuru olarak gören şirketlerin oranının ise yalnızca yüzde 2’de kaldığı dikkat çekiyor.
En Önemli Konu Sürdürülebilir Stratejilere Yatırım Yapmak
"Kurumunuzda son dönemde yürütülen satış ve pazarlama faaliyetlerini düşündüğünüzde, gündeminizdeki en önemli konu hangisi?" sorusuna yöneticilerin yüzde 28’i sürdürülebilir ve uzun vadeli stratejilere yatırım yapılması şeklinde yanıt verirken, yüzde 25 ise önceliğin satışların kısa ve orta vadede artırılması olduğunu vurguluyor. Ürün ve hizmetlerde inovasyon ise 3’üncü sırada yer alıyor.
Kaynak: Bu yazı, www.kobifinans.com.tr için, Dünya Gazetesi’nden derlenmiştir.
www.dunyagazetesi.com.tr
|
