|
Üzerinde düşünülmüş iyi bir başlık, düzgün yerleştirilmiş ve içerikle bağlantılı bir çapraz promosyon önerisi veya test edilmiş ve ortaya çıkmaya hazır olduğu kanıtlanmış ikna edici bir “konu” satırı gibi küçük şeyler, e-pazarlamanın başarılı olmasında önemli rol oynar. Bu nedenle kişisel e-posta imzanızı, mesaj kutunuza gelen diğer imzalarla karşılaştırmalı, sizin için doğru olanın hangisi olduğunu bulmak için zaman harcamalısınız.
E-posta imzaları, e-posta içeriklerinin altına yerleştirilir ve tüm e-posta sunucularında okunabilecek şekilde oluşturulur. Önceden sadece temel kontak bilgilerini vermek amacıyla kullanılan bu imzalar, zamanla bire-bir pazarlama mesajı vermenin bir yöntemi olarak kullanılmaya başlandılar. Günümüzde e-posta imzaları, kişiden kişiye, şirketten şirkete ve farklı pozisyonlara göre değişebiliyor. Bununla birlikte çoğu kişi, hala resmi e-posta imzalarını doğru şekilde kullanmayarak, marka bilinirliği sağlama ve doğrudan geri dönüş alma gibi konularda yakalayabilecekleri fırsatları kaçırıyor.
Şimdi e-posta gönderdiğiniz herkesin görebileceği (şirketlerin e-posta kampanyalarıyla karıştırılmamalıdır) e-posta imzalarınızı, pazarlama mesajlarınıza artı değer katmak için nasıl geliştirebileceğinizi hep birlikte görelim.
Kontak Bilgisi
E-posta imzaları, alıcıların gelecekte sizinle irtibata geçebilmesi için temel bilgileri, kurum içindeki pozisyonunuzu ve website URL'inizi içermelidir. Ayrıca e-posta adresiniz “kimden” satırında görünse de çoğu kişi, sizi hemen Outlook kontaklarına eklemek isteyeceğinden, tüm bilgilerinizin kolayca kopyalanıp yapıştırılacak şekilde olmasına dikkat edin. Özellikle satış departmanlarında çalışanlar için bu konu hayati bir öneme sahiptir. Eğer amacınız açık veya örtülü satış yapmaksa, ama kontak bilgilerinize yer vermiyorsanız ya da alıcılarınız açısından onları bulmayı zorlaştırıyorsanız, e-posta yoluyla diyalog kurmanızın size ne gibi bir faydası olur ki?
Tutarlılık
Aynı şirkette çalışan bireylerden farklı renklere, firma bilgilerine ve değişik tasarımlara sahip e-postalar almak şaşırtıcıdır. E-posta imzaları gibi kişisel bilgileri şirket çapında belirli bir standarda bağlamak, zalimce bir tutum olsa da en azından bu tarz bilgilerin birbirleriyle tutarlı olması için çalışanları teşvik etmek gerekir. Sonuçta kim potansiyel müşterilerle iletişim halinde olan çalışanlarının, her gönderide farklı pazarlama mesajları vermesini ister ki?
E-posta imzalarında kullanılan fontlar ve arka plan renkleri önemsiz gibi görünseler de, aslında bunlar e-posta iletişiminiz sırasında şirketinizin imajını yansıtacağından, sanıldığından daha fazla etkilidir. Ayrıca bazı görsellerin, imza fontlarının ve renklerin, gelen kutularının bir kısmı tarafından bloke edilebileceğini ve sizin istediğinizden çok daha olumsuz bir etki yaratabileceğini de unutmayın.
Firmanın Genel Görünümü
İyi bilinen markaların üst düzey çalışanları tarafından gönderilen e-posta imzalarında bile, bazen onların çalıştıkları şirkete dair en ufak bir bilgi göremezsiniz. Bu alçakgönüllü bir tavır gibi görünse de, firmaların marka bilinirliği yaratmak için döktükleri servet göz önüne alınırsa, aynı zamanda onlar açısından kaçırılan bir fırsattır. Resmi e-posta imzalarında firmanın genel görünümünü yansıtacak bir özet, bir etiket satırı ve marka değer önerisi mutlaka bulunmalıdır.
Marka Odağı
Deneyimli pazarlamacılar, offline ve e-posta kampanyalarında kullandıkları çapraz promosyonları ve güncel reklam mesajlarını dönemsel olarak değiştirirler. Neden sizde aynı yöntemi e-posta imzalarınızda uygulamayasınız ki? Eğer firmanız ya da ürününüz çok yakında bir ödül kazanmışsa ya da büyük bir promosyon öneriyorsanız, e-posta imzalarına bu bilgilerle ilgili açıklayıcı bir link koyabilirsiniz. Bu, aynı zamanda alıcılarınızı dolaylı olarak viral davranışlara itecek bir yöntemdir.
E-bültenler/Bloglar/ Etkinlikler
Bugün neredeyse her firma e-bülten yöntemini kullansa da içlerinde bloglar yoluyla iletişim kuranlar da var. Bu nedenle e-postalarınıza alıcılarınızı bu iletişim araçlarına yönlendirecek linkler koymalısınız. Bununla birlikte faaliyet gösterdiğiniz sektörü ilgilendirmediği sürece, firmanıza ait olmayan bir bloğun tanıtımını yapmak gereksizdir.
Ayrıca dilerseniz bireysel imza satırlarında, yaklaşan etkinlikleri de belirtebilirsiniz. Eğer başlıca gelir kaynaklarınızdan biri, bu tarz bir etkinlikse, müşterilerinizle irtibata geçtiğiniz noktalara bunlar hakkında bilgiler koymak, doğru bir yöntemdir.
Boyun Eğme/Rıza
Kişisel e-posta davetlerinin yüzde 99'u, üyelikten çıkma link'ine dair hiçbir referans göstermedikleri için başarısızlığa uğramaktan kurtulamıyor. Oysa bu kural, sadece geniş e-posta kampanyaları düzenleyen şirketler için değil, telefonla aramak yerine bire bir e-posta gönderen bireysel satış temsilcileri için de geçerli. E-postayı ticari bir amaç için kullanan herkesin, e-posta imzasının içine ya da altına, alıcılara gelecekte gönderilecek e-postaların üyeliğinden nasıl çıkabileceklerini anlatan, basit bir başvuru link'i eklemesi gerekir.
Satış koordinatörü de olsanız, müşteri ilişkileri temsilcisi de günlük e-postalarınızda alıcılarınızla iletişim kurma biçiminizi tekrar gözden geçirmelisiniz. İşe e-posta imzanızla başlayabilirsiniz.
Kaynak: Bu haber, www.kobifinans.com.tr için derlenmiştir.
www.euromsg.com
|
