KobiFinans
anasayfa Anasayfa
favorilere ekle Favorilerime Ekle
arkadaşına öner KobiFinans'ı Öner
rss RSS
Detaylı Arama
sub-bg-left
10 Şubat 2012 Cuma
FORUM ÜYE SORGULAMA EĞİTİM MERKEZİ
sub-bg-right
Bayilik ve Franchising
Dış Ticaret
e-Ticaret
Finansman
İnovasyon
İnsan Kaynakları
İş Gezisi Rehberi
İş Yaşamı
Kalite
Kişisel Gelişim
KOBİ Destekleri
Marka
Ofis Teknolojileri
Pazarlama
Risk Yönetimi
Satış
Vergi ve Muhasebe
Yeni Girişim
Yönetim
En Çok Okunanlar
Kitap Tanıtım
Halkla İlişkiler ve Medya
Aydemir OKAY&Ayla OKAY

Değişen Tüketici Kim?
Rob WALKER


“Tüketim Harcamalarının Yüzde 72’sini Kadınlar Kontrol Ediyor”


Michael SILVERSTEIN
Yazar
“Tüketim Harcamalarının Yüzde 72’sini Kadınlar Kontrol Ediyor”

Bugüne kadar kadınlarla ilgili pek çok araştırma yapıldı. Ancak "Trading Up: The New American Luxury" (Yeni Amerikan Lüksü) ve "Treasure Hunt" (Hazine Avı) kitaplarıyla tanınan Michael Silverstein’ın, katılımcı sayısı 12.000’i bulan araştırması kadar geniş kapsamlısı, ilk defa hayata geçiriliyor. Silverstein, araştırmadaki en büyük farklılığın, kadınların eğitim ve iş gücüne katılım oranında görüldüğünü belirtiyor: "Küresel olarak, yetişkin kadınlarda iş gücüne katılım oranı, yüzde 10’un üzerinde. Bundan 10 yıl öncesine oranla da, maaşlarında ve gelirlerinde, yüzde 10’luk bir artış var."

Michael Silverstein’la yeni kitabını, kadınların değişen profilini ve bu profilin, şirketler ve ekonomi için ne anlama geldiğini konuştuk:

Neden kadınların ne istediğine dair bir çalışma yapma gereği duydunuz?
Aslında bu konuda araştırma yapma fikri, bir müşteri çalışmasının sonucunda ortaya çıktı diyebilirim. Araştırma temel olarak 4 bölümden oluşuyor. Kadınların beklentileri, hayalleri ve istekleriyle ilgili kantitatif ve kalitatif araştırmaları ve cinsiyet çeşitliliğinin bir fonksiyonu olarak, gelir büyümesinin tahminine yönelik bir model içeriyor. Şu ana kadar 12.000’in üzerinde katılım gerçekleşti. Araştırmada 100 soru soruyoruz ve bu soruların çoğu, çoktan seçmeli. 8 tane de, ucu açık sorumuz var. Bu sorulara inanılmaz yanıtlar aldığımızı söyleyebilirim. Bu araştırma, kadın davranışları üzerine yapılmış en geniş kapsamlı araştırma olmasıyla, büyük öneme sahip. Şu anda net olarak ABD, İngiltere, Fransa ve Almanya’daki kadınları kapsıyor. Bunun dışında, Türkiye, Hindistan, Çin ve Japonya’dan da katılım var.

Şu ana kadar kadınların istekleriyle ilgili neler öğrendiniz?
Kadınlar denge istiyor, arkadaş, aile, sağlık ve güzel bir ev istiyor. Bildiğiniz gibi dünya, şu an küresel resesyonla uğraşıyor. Herkes ‘Acaba tüketim yeniden eski dengesine oturacak mı?’ diye düşünüyor. Yaptığımız bu araştırmaya göre, her şey yoluna girecek. Sonuçta cüzdanların kontrolü kadınlarda ve kadınlar güzel evler istiyor. Bu nedenle, iyi ve güzel evlerin zamanı henüz sona ermiş değil. Bunun dışında kadınlar, fiziksel ve finansal yeterliliğe sahip olmak istiyor. Son dönemde finansal hizmet sunan şirketler, kadınlara ulaşmakta başarısız oldu. Oysa kadınlar, artık her şeye sahip olmak istiyor.

Dünyada kadınların değişen harcama eğilimleri üzerinde etkisi nedir?Dünyada şu an, 1 milyarın üzerinde çalışan kadın nüfusu var. Bu kadınlar, 9 trilyon dolar kazanıyor. Kazanma tabakalarına ve en fazla kazananlara baktığınız zaman, 60 milyon kadının, 4 trilyonluk bir büyüklüğü kontrol ettiği görülüyor. Ayrıca, kazandıklarından çok daha fazla etki ve kontrol güçleri var. ABD’de tüm tüketim harcamalarının yüzde 72’sini onlar kontrol ediyor.

Kadınların genel tüketici olarak harcama eğilimlerini incelediğinizde, ne tür özellikler ortaya çıkıyor? Özellikle erkeklerden farklı ne tür özellikleri var?
Kadınlar, genellikle harcamalarını evleri için yaparak işe başlıyor. Yiyecek, giyecek ve ev gereçleri alıyor. Ama bugün kadınların, dayanıklı tüketim ürünleriyle de, fazlasıyla ilgilendiğini söylemek mümkün. Genellikle ailenin ne zaman tatile çıkacağına ve nereye gideceğine de onlar karar veriyor. Restoranı onlar seçiyor, eve sipariş verilecek yiyeceklere onlar karar veriyor. Yani kadınlar, ailede her türlü hareketin belirleyicisi konumunda. Bir hayat planına göre alışveriş yapıyorlar. Bekarken, evliyken ve çocuk sahibiyken, farklı alışveriş alışkanlıkları gösteriyorlar.

Kadınların en fazla zaman ayırdığı 5 aktivite nedir?
İnternet, televizyon ve arkadaşlarla konuşmak, ilk 3’te yer alıyor. Alışveriş ve kişisel hijyen ise, yaptıkları diğer aktiviteler.

Türkiye gibi ülkelerin araştırmanız içindeki önemi nedir?
Şu ana kadar, Türkiye’den 200 kadın araştırmamıza katıldı. Bu sayının artmasını istiyoruz. Bize göre Türkiye, oldukça büyük bir pazar ve önümüzdeki dönemde de büyümesini sürdürecek. Şu anda çalışma yaşında olan kadınların yüzde 70’den fazlası iş gücüne katılmıyor. Türkiye’deki kadınların araştırmamıza katılması önemli.

Kaynak: Bu röportaj, Kolay İletişim tarafından, KobiFinans için, Capital Dergisi’nden derlenmiştir.

www.capital.com.tr

 
 
Bu yazı 2285 kez okundu.
Bu yazı hakkında yorum yapılmamış.
"Firmaların Sadık Müşteriden Para Kazanması Zor"
CRM Bir Ürün Değil Felsefedir
Sanayi’nin e-kapısı : sanayi.net
 
Üyelik Girişi
Üye Olmak İstiyorum
ebultenkayit
Aylık KobiFinans E-bülten'e üye olmak için lütfen bilgilerinizi doldurun.
Uzmana Danışın
İbrahim GÖKNAR
Pazarlama Danışmanı
İbrahim GÖKNAR
Pazarlama ile ilgili sorularınızı cevaplıyor
kobifinans "Firmaların Sadık Müşteriden Para Kazanması Zor"
Timothy KEİNİNGHAM

kobifinans CRM Bir Ürün Değil Felsefedir
Şule WESTON
 
kobifinans Deneyimi İyileştirmek
Güventürk GÖRGÜLÜ

CRM’in Bir Adım Ötesi: Optimizasyon
Arzu GÖKHAN
 
Gizli Müşteri ve Takip
Saat sabahın 9’u bir müşteri Starbucks kafesinden ...

15 Ocak 2008
 
footer-left
Bizi Tanıyın Çözüm Ortakları Güvenlik ve Gizlilik Sıkça Sorulan Sorular Reklam Ödüllerimiz
Ana Sayfam Yap Bize Ulaşın Site Haritası
KobiFinans, bir Finansbank Kobi Bankacılığı hizmeti olup her hakkı Finansbank A.Ş.'ye aittir. © 2010