|
Piyasa araştırmasının amacı; belirli bir Pazar içinde belirli bir iş için ulaşılabilecek uygun satış miktarını belirlemektir. Bu, potansiyel tüketicilerden kaçının piyasadaki planlanmış mal ya da servis için olduğunu ve gözden geçirildiğinde kaçının firmanın müşterisi olabileceğini bulmak anlamına gelir.
Bir Pazar araştırmasının kusursuzluğu, değişik şartlar altında değişiklik gösterebilir. Araştırma, kendi müşteri trafiğini geliştirmeyi planlayan dükkanlar için gereklidir. Eğer fiyatlar, firmanın satış politikasına, promosyon harcamalarına, özel servislere, farklılıklarına dayanmıyorsa, o zaman kusursuz, özel bir piyasa araştırması yapılmalıdır.
Aynı iş alanında daha önce başka şirketler tarafından saptanmış müşterilere dayanmayı planlayan firmalar daha az kusursuz bir yol izleyebilirler. Daha sonradan oluşan firmalar bazen; daha önce mevkilerinin piyasada önemli akışı çekebilmiş ve yeni firmanın satış için bağlantı kuracağı firmalar tarafından belirtilmiş olması anlamına gelen “Parazit Dükkanlar” şeklinde tanımlanmışlardır.
Bir gökdelendeki restoran, bir bonmarşenin hemen yanındaki butik, bir bürodaki tütün mağazası ya da havaalanı terminalindeki bir eczane bu kategorideki küçük firmalara örnektir. Bu durumda doğası ve miktarı, satış potansiyelleri çok iyi saptanmıştır. Bu tür firmalar her nasılsa hala değişik şekillerde toplam geliri arttırmak için promosyonlar ayarlayabilmelidirler.
Bizim en önemli konumuz, müşteri akışını daha iyi oturtabilmek için piyasa araştırmaları üzerinde ısrarla durması gereken firmalardır.
Pazar araştırma, bilgi yoluyla işletme ile tüketiciyi birleştirir.
Tüketiciden elde edilen bilgiler,
> Yeni olanakların saptanması,
> İşletmenin karşılaştığı problemlerin saptanması ve tanımlanması,
> Pazar karışımını değerlendirme ve olumlu geliştirme, tüketici davranışlarının etüdü için kullanılır.
Kaynak: www.ihracatdunyasi.com
|
