Web Sitesi Check-up Analizi

» Bu Analiz Bana/Şirketime Ne Fayda Sağlar?

Şirket web siteleri genellikle yapılmış, bir kenarda duran uygulamalar olarak görülmektedir. Peki zaman içinde değişen şartlar altında web siteniz hala etkinmi? Web Sitesi Check-up Analizi ile mevcut web sitesinin etkinlik derecesini artık rakamsal olarak ölçebileceksiniz.

» Analizi Nasıl Uygulayacağım?

10 soruluk analizi,şirket web sitesi konusunda yetkili bir kişinin yanıtlaması gerekmektedir.

» Web Sitesi Check-up Analizi

ABC şirketinin "www.abc.com" isimli web sitesi ile ilgili olarak;

Hayır Kısmen Evet 1. Kurumsal bilgiler ve ürün/hizmet bilgileri güncel mi? 2. Site, şirketi ilk defa duyan biri için yeterince açıklayıcı mı? 3. Bilgiler etkili yazılı ve görsel sunuşla sunuluyor mu? 4. Kişilere / bölümlere özel mail adresleri kullanılıyor mu? 5. Site hazırlanışına satış / pazarlama bölümü katıldı mı? 6. Siteden elde edilmek istenen ticari fayda tanımlandı mı? 7. Site ile ilgili mevcut müşterilerden olumlu dönüş geldi mi? 8. Diğer kanallardan yapılan çalışmalar siteden desteklendi mi? 9. Site üzerinden yeni müşteri adayları irtibat kurdu mu? 10. Site, şirket satışlarında (dolaylı da olsa) bir artış yarattı mı?

» Analiz Sonucu

HAREKETE GEÇ! Genel yapısı itibariyle, şirket web sitesinin etkinliği oldukça düşük seviyede. Bu durum, web sitesinin uzun süredir güncellenmiyor olmasından ya da sitenin şirketi pek tanımayan kişiler tarafından hazırlanmasından (şirketin pazarlama stratejilerinin bu kanala doğru yansımamasından) kaynaklanıyor olabilir. Web sitesi, bu haliyle, büyük ihtimalle mevcut ve potansiyel müşteriler üzerinde negatif etki yaratacaktır, gerekli yenileme çalışmaları yapılmazsa rekabette dezavantaj ve potansiyel müşteri kaybı gündeme gelecektir. Bu nedenle, önerimiz "HAREKETE GEÇ" şeklinde olmaktadır. "Site ile ilgili mevcut müşterilerden olumlu dönüş geldi mi?" ve "Site üzerinden yeni müşteri adayları irtibat kurdu mu?" ifadeleri için 10 puan işaretlenmiş ise, harekete geçmek için bir süre daha beklenebilir. Yapılacak yenileme çalışmalarında, şirketin müşterilerinin bakışı esas alınmalı, bu çerçevede siteden elde edilmek istenen ticari fayda tanımlanırken, satış/pazarlama bölümü işin içinde olmalıdır. Bu çalışmalar sırasında müşterilerinizin ve sitenizi kullanan kişilerin bakışını yansıtacak "Ticari Fayda Analizi" önemli bir katkı sağlayacak, sitenin hangi bölümlerinde problem olduğunu açığa çıkaracaktır.

ETKİNLİĞİ ARTTIR! Şirket web sitesi, şirketin ihtiyaçlarını genel olarak karşılayacak düzeydedir. Kısmen başarılı diyebileceğimiz sitenin bu hali üzerinden yapılan analizde, cevaplanan soruların durumuna göre sitenin "ETKİNLİĞİNİN ARTTIRILMASI" gerekli olabilir. Örneğin, "Site ile ilgili mevcut müşterilerden olumlu dönüş geldi mi?" ve "Site üzerinden yeni müşteri adayları irtibat kurdu mu?" ifadeleri için 10 puan işaretlenmiş ise, web sitesinin etkinliğin şu an için yeterli olduğu düşünülebilir. Aksi senaryoda, bu iki ifade için 0 puan işaretli ise, o zaman sitenin "ETKİNLİĞİNİN ARTTIRILMASI" için acele edilmesi gereklidir. Yapılacak yenileme çalışmalarında, şirketin müşterilerinin bakışı esas alınmalı, bu çerçevede siteden elde edilmek istenen ticari fayda tanımlanırken, satış/pazarlama bölümü işin içinde olmalıdır. Bu çalışmalar sırasında müşterilerinizin ve sitenizi kullanan kişilerin bakışını yansıtacak `Ticari Fayda Analizi` önemli bir katkı sağlayacak, sitenin hangi bölümlerinde problem olduğunu açığa çıkaracaktır. Eğer harekete geçmek için beklemek tercih edilmişse, analizin belli periyotlar ile yenilenmesi ve eksik yönler rekabette dezavantaj yaratmaya başladığında önlem alınması gereklidir. Önlem alınmaması durumunda orta vadede tehlike büyüyebilir.

BEKLE! Analiz sonuçlarına göre şirketin web sitesi güncel durumda ve amaca uygun şekilde etkin olarak kullanılıyor. Bu durumda, önerimiz `BEKLE` şeklinde olmaktadır. Genel yapısı itibariyle, kısa vadede ekstra önlem almaya gerek görülmüyor. Bununla birlikte analizde cevaplanan soruların durumuna göre bazı küçük rütuşların yapılması gerekebilir. Özellikle `Site ile ilgili mevcut müşterilerden olumlu dönüş geldi mi?` ve `Site üzerinden yeni müşteri adayları irtibat kurdu mu?` ifadeleri için 10 puan işaretli değilse, bu çalışmalar daha gerekli olabilir. Web sitesinde, her zaman için şirketin müşterilerinin bakışı esas alınmalı, bu çerçevede siteden elde edilmek istenen ticari fayda tanımlanırken, satış/pazarlama bölümü işin içinde olmalıdır. Müşterilerinizin ve sitenizi kullanan kişilerin bakışını yansıtacak `Ticari Fayda Analizi` web sitenizin sağlığını koruyup korumadığını düzenli olarak kontrol edebileceğiniz önemli bir araçtır. Bu analizi periyodik olarak kullanıp, başarı oranlarında düşme gördüğünüzde web siteniz ile ilgili yeni bir çalışmayı gündeminize alabilirsiniz.

Kaynak: Sanal Mimarlar - www.turkbusinesscenter.com